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    服務內容

     方案咨詢

    讓我們的資深工程師成為您的技術顧問!

      我們的資深工程師將在了解需求后,根據您的實際情況和特點,完成產品選型,配置清單,實施計劃和維護制度等咨詢服務,資深工程師將給您提供最優配置的建議,您亦將感受到完善的售前專業咨詢服務,

    具體過程如下:

      第一步:聯絡我們,向我們的工程師簡單描述您的具體應用要求;

      第二步:我方工程師根據您的具體要求為您提出一套最合適的建議方案,并回答您關心的技術問題。

      第三步:如您需要,可以聯系工程師上門拜訪,做產品演示、配置系統,也可以到我公司現場考察。

      第四步:我們提供最終軟硬件系統解決方案、產品報價

      聯系人:黃工 

      聯系電話 :13926529692 

     

    安裝實施

      我們將嚴格按照國家標準的有關規定進行生產、交貨,保證產品完好無損,并在規定的時間內送到客戶要求的地點進行安裝調試。

      安裝:我們將為用戶提供所購產品的現場安裝和調試服務。產品到達后,用戶方應對貨物的外包裝進行檢查,若發現損壞,應立即書面通知我公司 ,并且收到貨后,用戶必須在我公司所派技術工程師在場的情況下方可開箱,否則任何貨品的缺少或損壞由用戶方負責。具體安裝日期雙方可協商而定,在進行安裝調試之前,用戶方應按照我公司所提出的要求對安裝地點做相應的準備工作,并最后提前通知,我們的技術工程師會在收到用戶的書面通知后到達用戶地點。

      調試:我們的技術工程師進行安裝后,將會按照檢驗標準對產品進行調試,確保設備能正常運轉。

      培訓:我們會為每個用戶培訓產品的基本原理、結構、操作使用和維修保養等;技術工程師到親自教學,采用理論和實踐相結合的方式,保證每一個學員都能熟練操作并且能結合實際需要展開工作。

      驗收:產品安裝和調試后,進行驗收,我們的安裝技術人員和用戶應共同在驗收報告上簽字以確認產品的調試工作全面完成。驗收標準: a、按系統設計的功能以及產品所提供的指標及要求進行測試,以確定是否達到預定的設計效果; b、按國家有關標準規范進行驗收,保證系統安裝的正確、合理、可靠。

     

    售后保修

      在保修期內:

      凡屬產品自身質量問題或技術故障造成的設備損壞一切由我公司負責。若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設備損壞,責任由買方承擔。我公司提供維修服務,收取相應的工本費用及材料費。

      保修期滿后:

      我公司繼續實行優惠有償服務,核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。

      響應時間:

      可以通過電話、 E-mail 或傳真等隨時與銷售部售后服務人員聯系,如果事情緊急將在商定的時間內準時到達。得到信息后,我方立即作出響應,如有必要市內 24 小時內(其它地區據實際情況)抵達現場維修,直到故障解決。

      技術支持 :

      對于我公司的用戶,我們會不定期郵寄有關資料,亦會就用戶的要求提供相關的應用資料及咨詢。

      除了常規的服務外,我們技術部門有專家負責各項支持,可協助用戶做分析方法的開發及應用等工作 。

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